Публичная оферта и условия использования

Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Unihelp AI», БИН 211040018791 (Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Сарайшық, ул. Жұмекен Нәжімеденов, д. 4/1, кв. 616) (далее — «мы») и определяет условия использования сервиса Unihelp (сайт unihelp.kz и мобильные приложения). Регистрируясь и используя сервис, вы принимаете эти условия в полном объёме.

1. Описание сервиса

Unihelp — это информационный AI-сервис, который помогает находить образовательные программы, гранты и стипендии за рубежом, даёт персональные рекомендации и помогает с подготовкой документов. Сервис предоставляет информационную поддержку и не является образовательным агентством.

2. Аккаунт

• вы обязуетесь указывать достоверные данные и отвечаете за сохранность пароля;
• сервис доступен лицам, достигшим возраста, с которого допускается самостоятельное согласие на обработку данных согласно применимому праву; несовершеннолетние используют сервис с согласия законного представителя.

3. Допустимое использование

Запрещается использовать сервис для незаконных целей, попыток взлома, автоматизированного массового сбора данных, а также загружать материалы, нарушающие права третьих лиц.

4. Тарифы и оплата

Базовые функции предоставляются бесплатно. Платные тарифы (PRO, PREMIUM) и разовые услуги оплачиваются по ценам, указанным на странице «Тарифы». Все платежи проводятся в тенге (KZT). Оплата производится через подключённых платёжных провайдеров. Подписка на платный тариф оплачивается помесячно: стоимость первого периода списывается при оформлении подписки, далее подписка продлевается автоматически каждые 30 календарных дней со списанием стоимости тарифа, пока вы её не отмените. Отменить подписку можно в любой момент в настройках аккаунта: доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода, новые списания не производятся. Порядок возврата описан в Условиях возврата.

4.1. Состав услуг по тарифам

• Free (0 ₸) — доступ к каталогу грантов и программ, базовый поиск; AI-сообщений в день — 5, генераций документов (мотивационные письма, CV) в месяц — 1, программ в избранном — 10, заявок — 2.
• PRO (11 000 ₸/мес) — всё из Free, расширенный AI-подбор; AI-сообщений в день — 30, генераций документов в месяц — 5, программ в избранном — 50, заявок — 10; доступ к данным университетов уровня B и C.
• PREMIUM (25 000 ₸/мес) — всё из PRO; AI-сообщений в день — без ограничений, генераций документов в месяц — без ограничений, программ в избранном — без ограничений, заявок — без ограничений; доступ к данным университетов уровня A, B и C.

Результаты AI-инструментов предоставляются в электронном виде в интерфейсе сервиса. Лимиты и состав функций могут уточняться на странице «Тарифы».

4.2. Срок оказания услуг

Доступ к оплаченному тарифу открывается, как правило, сразу после подтверждения оплаты платёжным провайдером, но не позднее 1 часа, и действует 30 календарных дней с даты активации. Результат по разовым AI-услугам предоставляется в течение 24 часов с момента оплаты.

4.3. Дееспособность

Договор заключается лицом, достигшим 18 лет. Лица младше 18 лет вправе оформить платную подписку только с согласия законного представителя (родителя или опекуна).

5. Интеллектуальная собственность

Сервис, его дизайн, тексты и программный код принадлежат нам. Материалы, которые вы загружаете, остаются вашими; вы предоставляете нам право обрабатывать их для оказания услуги.

6. Отказ от гарантий

Сервис предоставляет информацию и рекомендации «как есть» и не гарантирует поступления, получения гранта, визы или иного результата. Решения о поступлении принимают учебные заведения и государственные органы. Проверяйте важную информацию (дедлайны, требования) на официальных сайтах программ.

7. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых применимым правом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или решения, принятые вами на основе информации сервиса.

8. Прекращение доступа

Вы можете удалить аккаунт в любой момент. Мы вправе приостановить доступ при нарушении настоящих условий.

9. Применимое право и изменения

К настоящим условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Мы можем обновлять условия; актуальная версия публикуется на этой странице. Вопросы — admin@unihelp.kz, тел. +7 702 123 0789.