Оплата и безопасность
Как устроены платежи на unihelp.kz: способы оплаты, защита данных, подписка и порядок возврата.
Способы оплаты
К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard.
Все платежи проводятся в тенге (KZT). Цены в долларах США указаны справочно.
Безопасность платежей
Оплата производится на защищённой странице платёжного провайдера. Данные вашей банковской карты не передаются на unihelp.kz и не хранятся на наших серверах. Соединение защищено протоколом TLS, транзакции проходят проверку 3-D Secure.
Подписка и автопродление
Тарифы PRO (11 000 ₸/мес) и PREMIUM (25 000 ₸/мес) оформляются по подписке с ежемесячной оплатой.
При оформлении подписки с карты сразу списывается стоимость тарифа за первые 30 календарных дней. Далее подписка продлевается автоматически каждые 30 календарных дней, пока вы её не отмените: при каждом продлении с привязанной карты списывается стоимость тарифа. О каждом предстоящем списании мы уведомляем по e-mail за 3 дня.
Точная сумма и дата следующего списания показываются при оформлении подписки; оформление возможно только после явного согласия с условиями автопродления.
Как отменить подписку
- Войдите в аккаунт и откройте Настройки → Подписка.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку» и подтвердите отмену.
После отмены доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода; новые списания не производятся. Подтверждение отмены придёт на ваш e-mail.
Возврат средств
Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если платные функции тарифа не были использованы. Заявление на возврат направляется на admin@unihelp.kz с темой «Возврат». Сроки рассмотрения, полный порядок и условия — в Политике возврата.
Примечание: приём платежей подключается отдельно; описанные условия применяются с момента активации платных тарифов.